Häufig gestellte Fragen
Wir haben eine Liste mit Fragen & Antworten erstellt, die uns häufig gefragt werden.
Was kostet ein Umzug?
Um Ihnen ein Angebot zu erstellen, benötigen wir eine Reihe an Informationen:
- Beladeadresse
- Entladeadresse
- Stockwerke
- Halteverbotszonen
- Laufwege
- Auflistung aller zu transportierenden Güter (Umzugsgutliste)
- Zusatzleistungen
- Zusatzmaterialien
Bieten Sie Besichtigungstermine an?
Selbstverständlich. Digital per Videochat oder auch vor Ort - kostenlos und vollkommen unverbindlich.
Wie kann ich meinen Umzug von Ihnen durchführen lassen?
Kontaktieren Sie uns einfach via Telefon, E-mail, WhatsApp oder nutzen Sie unseren kostenlosen Rückruf-Service.
Welche Optionen kann ich ergänzend zum Umzugs-Transport-Service oder einzeln buchen?
- Ein- und Auspackservice
- Möbelmontage
- Möbellift (z.B. für Schwertransporte)
- Miete oder Kauf von Umzugsmaterialien inklusive Lieferung und Abholung
- Entrümpelung/Entsorgung
- Auflösung von Haushalt und Büro
- Einlagerung als Self-Storage oder Zwischenlager
- Beantragung und Aufstellen von Halteverbotsschildern
Wie läuft das mit den Umzugsmaterialien ab?
Wir liefern Ihnen Umzugskartons und weitere Materialien zum Wunschtermin.
Falls Sie die Umzugskartons lediglich gemietet haben, holen wir diese anschließend wieder ab.
Wann werden Halteverbotsschilder aufgestellt?
Die Schilder werden 72 Stunden vor Gültigkeit aufgestellt, sofern Sie diese Option gebucht haben.
Bieten Sie auch Fernumzüge an?
Falls ihr Umzug in Berlin beginnt, führen wir Ihren Umzug auch gerne deutschlandweit oder europaweit durch.
Können Kängurus Möbel auch auf- und abbauen?
Unsere Kängurus schon! Wir bauen Ihre Möbel fachgerecht ab und auf Wunsch auch wieder an neuer Stelle auf.
Haben Sie noch Kapazitäten?
Je nach Saison und Auftragslage kann es zu hohen Auslastungen kommen.
Sofern wir keine Information auf der Webseite zu Engpässen angegeben haben, können Sie die Manpower unserer Kängurus weiterhin in Anspruch nehmen.
Führen Sie auch Umzüge für kleine Haushalte durch?
Wir lehnen Umzüge nicht aufgrund der Haushaltsgröße ab.
Große Haushalte werden von uns genauso bedient wie kleine Haushalte!
Führen Sie auch Seniorenumzüge durch?
Selbstverständlich führen wir Umzüge auch für Senioren durch.
Wir verpacken alles für Sie und sorgen dafür, dass Sie möglichst wenig Einschränkungen während des Umzugs haben.
Einfühlungsvermögen mit jedem Känguru inklusive.
Bieten Sie auch Entrümpelungen, Entsorgungen und Auflösungen an?
Auch Haushaltsauflösungen, Büroauflösungen, Entrümpelungen sind kein Problem für uns.
Hier übernehmen wir auch gleichzeitig die fachgerechte Entsorgung.
Beim Umzug ist etwas schief gelaufen?
Das ist natürlich nicht unser Anspruch, doch gemeinsam finden wir mit Sicherheit eine Lösung.
Senden Sie uns hierzu eine E-mail an service@kaenguru-logistik.de mit dem Sachverhalt und etwaigen Fotos.
Gibt es eine Vorlaufzeit?
Normalerweise benötigen wir 2-3 Wochen, um unsere Kängurus zu koordinieren.
Dennoch bieten wir auch kurzfristige Umzüge an.
Rufen Sie uns hierzu einfach an - Fragen kostet nichts!